Authenticité
AUTHENTIFICATION DES PRODUITS
Giuseppe Zanotti est depuis toujours l'un des symboles du Made in Italy ; cela se traduit par la grande attention que nous portons aux détails, au choix des matériaux et à la qualité du design.
Afin de garantir l'authenticité de nos produits, nous travaillons avec Certilogo® Technology, le principal organisme d'authentification des marques.
Chaque article de cordonnerie Giuseppe Zanotti est accompagné d'une étiquette noire sur laquelle est inscrit un code CLG unique à 12 chiffres.
Il est très simple de vérifier l'authenticité de nos produits :
- Rendez-vous sur le site http://www.certilogo.com depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone.
- Tapez le code CLG (Certilogo) se trouvant dans l'emballage pour vérifier facilement et instantanément l'authenticité du produit.
Nous vous remercions d’avoir choisi Giuseppe Zanotti.
QUESTIONS
Non, seules les chaussures sont protégées par un code Certilogo.
Un « code Certilogo » ou « code CLG » est un code d'identification utilisé par les marques ayant choisi le système de protection de Certilogo pour protéger leurs produits et lutter contre les contrefaçons. Il s'agit d'un code en langage humain intelligible, c'est-à-dire que les 12 caractères qui le composent, et qui sont généralement précédés de l'acronyme « CLG », sont clairs et lisibles. Exemple : CLG 012 345 678 901 ou, dans certains cas, 012 345 678 901.
Vous devez tout simplement vous rendre sur la page d'accueil du site https://certilogo.com et taper le code Certilogo dans l'Authentificateur. Après avoir répondu à quelques questions simples, il vous indiquera si le produit est authentique ou non.
S'il s'agit de chaussures, cela veut dire que le produit est contrefait, à moins qu'il ait été fabriqué avant la mise en place du marquage Certilogo. Veuillez contacter notreService Clients pour obtenir plus de précisions à ce sujet..
À la fin du processus d'authentification, demandez un rapport de contrefaçon. Vous pourrez utiliser ce document pour demander un remboursement auprès du contrefacteur (magasin/vendeur en ligne) ou de l'entité ayant assuré le service de paiement (par exemple l'émetteur de votre carte de crédit). Bien que les lois relatives à la restitution de produits varient, vous devrez certainement retourner le produit au vendeur, dans son emballage d'origine et accompagné de son reçu.
L'Authentificateur est extrêmement fiable. Si les informations que vous avez saisies sont complètes et exactes et si vous avez suivi nos Conditions de vente (voir « abus et utilisation abusive du service »), votre produit est malheureusement une contrefaçon. En revanche, si vous pensez avoir saisi involontairement des informations incomplètes ou erronées, veuillez essayer de nouveau en faisant attention à l'exactitude des informations saisies.
Non, les codes sont uniques et exclusifs.
Oui, c'est ce que nous appelons un « code cloné ». Les consommateurs qui saisissent un code cloné sont prévenus que le produit vérifié est une contrefaçon.
Oui, Giuseppe Zanotti vous propose une sélection d’articles appartenant aux saisons passées, disponibles au site Internet suivant : https://outseason.giuseppezanotti.com. Méfiez-vous de faux outlets en ligne de Giuseppe Zanotti. Les articles proposés semblent avoir la même qualité en cuir, cristaux, accessoires et finitions typiques de créations originales de Giuseppe Zanotti. En fait, les articles proposés par ces magasins peuvent être faux et pas fiables, nous vous recommandons donc de contacter notre Service Clients pour vérifier avec nos experts que l’Outlet en ligne de Giuseppe Zanotti est un revendeur autoriséNous vous invitons donc à visiter notre site en ligne de l’Outlet en ligne Giuseppe Zanotti à l’adresse suivante:https://outseason.giuseppezanotti.com . Pour toute question, contactez-nous pour être sûr de ne pas avoir acheté un article contrefait dans un Outlet Giuseppe Zanotti en ligne. Contactez le Service Clients de Giuseppe Zanotti.