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Vous pouvez vérifier quelles sont les tailles disponibles de deux manières différentes. Soit vous sélectionnez la catégorie d'articles qui vous intéresse et appliquez un filtre par taille. Soit vous accédez à la page détaillée de chaque article sur laquelle sont affichées les tailles disponibles.
La wishlist ne fait pas office de réservation. L'article sélectionné restera dans votre wishlist jusqu'à ce que vous l'en retiriez. Lorsqu'un article de votre wishlist n'est plus disponible en stock, la mention 'Épuisé' s'affiche. Pour obtenir l'article et la taille désirés, vous devrez passer une commande.
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S'inscrire sur le site Giuseppezanotti.com présente néanmoins des avantages, c'est pourquoi nous vous conseillons d'y consacrer quelques minutes. Lors de vos futurs achats, vous pourrez commander sans avoir à ressaisir vos données de paiement et adresse, sauvegarder des articles dans votre wishlist, suivre vos commandes directement dans 'Mon compte', consulter l'historique de vos commandes et modifier/gérer vos données personnelles.
Après avoir passé votre commande sur notre site Giuseppezanotti.com, vous recevrez un e-mail confirmant la bonne réception de votre commande. Si vous ne recevez pas d'e-mail confirmant la réception de votre commande dans les 24 heures suivant sa validation, veuillez contacter le Service Clients Giuseppe Zanotti.
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Tous les articles Giuseppe Zanotti sont confectionnés selon des tailles italiennes mais proposés en ligne avec les tailles du pays concerné, les tailles anglaises pour le Royaume-Uni et les tailles italiennes pour tous les autres pays de l'Union Européenne. Il vous suffit de sélectionner votre taille habituelle lors de votre commande.
Certains articles taillent différemment selon le modèle. Nous vous proposons des retours simples et gratuits.
Pour plus de détails concernant la conversion des tailles, veuillez consulter le guide des tailles mis à disposition [www.giuseppezanotti.com/sizeguide] pour nos chaussures, accessoires et articles de prêt-à-porter.
Seuls les looks et modèles d'articles issus du catalogue en ligne actuel sont disponibles à la vente. Les articles et looks des saisons passées sont généralement indisponibles.Vous pouvez trouver des articles des saisons précédentes sur notre site Outseason.giuseppezanotti.com.
Actuellement Giuseppezanotti.com livre en Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chine, Chypre, Croatie, Danemark, Émirats arabes, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Hong Kong SAR China, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Qatar, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse. Si vous souhaitez modifier le pays de livraison, il est possible de le faire en sélectionnant le pays souhaité dans cette rubrique du site.cliquer
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Oui. Toute commande peut être expédiée comme cadeau ; il suffit de cocher le champ cadeau au moment de la validation de la commande.
Une fois le champ cadeau coché, vous pourrez alors saisir un message qui sera imprimé sur une carte comportant une illustration dessinée à la main par le créateur Giuseppe Zanotti. Cette carte sera glissée dans une enveloppe à l'intérieur de la boîte. La boîte sera emballée d'un ruban.
Le prix de la marchandise ne sera pas visible dans le colis, excepté pour les cadeaux expédiés en Australie, Canada, Chine, Émirats Arabes, Hong Kong SAR China, Japon, Norvège et Suisse, où il est obligatoire d’indiquer les prix des articles dans la facture.
Lorsque vous achetez un article à offrir, il est emballé dans une boîte Giuseppe Zanotti fermée d'un ruban. Vous pouvez également ajouter dans le colis une carte personnalisée en saisissant votre message au moment de la validation de la commande. L'emballage cadeau est gratuit.
Malheureusement, il est actuellement impossible d'acheter des bons cadeau sur la boutique en ligne Giuseppe Zanotti.
Concernant l'Union Européenne, la TVA est incluse dans tous les prix affichés sur notre site web ; aucune autre taxe ni droits de douane ne seront appliqués lors de la validation de commande, ni requis lors de la livraison.
Vous pouvez restituer tout article acheté sur Giuseppezanotti.com et être remboursé. L’expédition du retour est gratuite. Vous devez expédier l’article que vous souhaitez nous restituer sous 30 jours à compter de sa livraison. Passé 30 jours à compter de leur livraison, les articles ne peuvent plus être restitués. Il est possible d’effectuer un retour en accédant à la rubrique Retours et échanges en ligne
Il est possible d’effectuer un échange de taille, sans modifier le modèle et le coloris. Il est impossible d’effectuer un échange contre des articles différents de celui acheté au départ. Vous pouvez demander un échange de taille en accédant à la rubrique Retours et échanges en ligne
Si vous avez commandé avant 13 h 00 (du lundi au jeudi), votre commande sera livrée le lendemain. Cependant, notre contrôle anti-fraude pourrait effectuer des vérifications supplémentaires qui, parfois, entraînent un retard d’un jour ouvrable sur les livraisons.
Toutes les commandes passées après 13 h 00 seront livrées au bout de deux jours ouvrables.
Veuillez noter que pendant les périodes de soldes, la livraison le lendemain n'est pas garantie et les envois peuvent être légèrement retardés.
Il est possible de suivre à tout moment l’avancement de votre commande en accédant à la rubrique Suivre votre commande.
Vous pouvez retourner tout achat effectué sur la boutique en ligne Giuseppe Zanotti en vue d'un remboursement intégral. Les articles à retourner doivent être réexpédiés dans les 30 jours suivant la date de livraison de la commande. Passé ce délai de 30 jours, les articles ne peuvent plus être retournés.
Dès réception dans notre Centre Retours de la marchandise retournée, les articles seront inspectés pour vérifier qu'ils sont bien dans un état 'comme neuf'. Vous recevrez un e-mail confirmant la réception du retour et le remboursement sur la carte bancaire ou le compte Paypal utilisé pour la commande dans un délai de 14 jours au plus.
Dès que l'inspection confirme que l'article retourné peut donner lieu à remboursement ou échange, vous recevez un e-mail de confirmation avec les détails du remboursement effectué sur le moyen de paiement utilisé pour passer la commande.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé pour votre commande. Il faut parfois jusqu'à 14 jours pour voir apparaître le montant du remboursement sur votre relevé de carte bancaire. Si vous avez payé votre commande avec Paypal, le remboursement devient normalement visible sur votre compte Paypal dans les 48 heures.
La date d'effet du remboursement sera identique à celle du paiement initial sur Giuseppe Zanotti. De cette manière, la personne ayant effectué le paiement ne subira pas de pertes liés aux intérêts bancaires.
Malheureusement, nous n'offrons actuellement pas la possibilité de retourner ou échanger en boutique un article acheté en ligne. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande en ligne, vous pouvez retourner l'article ; les frais de retour sont à notre charge.
Nous offrons une garantie de fabrication de 2 ans sur nos articles. Si durant cette période vous constatez un défaut de fabrication sur un article, nous nous engageons à le réparer ou, à notre discrétion, à le remplacer gratuitement.
Les détériorations causées par une usure normale ne sont pas considérées comme un défaut. De même, les détériorations causées par un usage de la marchandise à d'autres fins que celles prévues ne sont pas non plus considérées comme un défaut de fabrication.