Terms & Conditions of sale
English
Giuseppe Zanotti s.p.a. a company registered in Italy (corporate register number 02067600409), with registered office at Via dell’Artigianato 28, 47030 San Mauro Pascoli (FC), Italy (“Giuseppe Zanotti”), sells products from the collections identified by the Giuseppe Zanotti trademark and the Giuseppe Junior trademark (the “Products”) directly to its customers on this site www.giuseppezanotti.com (the “Site”). The sale of the Products on the Site is subject to the following terms and conditions of sale (the “Conditions of Sale”).
2.1. The Products present on the Site are offered for sale only to consumers (“Customer(s)” or “You”), the term "Customer" means any natural person making purchases for purposes which are outside his trade business, craft of profession. Products on the Site may be purchased only by persons aged 19 years and over having reached age of majority. The Products sold on the Site may be purchased and shipped only to the United Kingdom, European Union and to non-member states of the European Union listed on the Site (excluding United States, China and Hong Kong).
2.2. Before confirming and submitting a purchase order, the Customer shall read carefully and accept these Conditions of Sale. These Conditions of Sale govern together with the Privacy Policy the contract between the Customer and Giuseppe Zanotti for the sale of Products on the Site.
2.3. In submitting a purchase order, the Customer accepts and undertakes to observe these Conditions of Sale. Should the Customer not accept any of the conditions indicated in these Conditions of Sale, he/she shall not submit a purchase order for Products on the Site.
3.1. To purchase one or more Products, the Customer must select the Products, their size and colour. The Products selected for purchase will be added to the Shopping Bag. To be able to save articles in the Shopping Bag to continue shopping at a later time, the Customer must first create an online account and log in to this account at the time of purchase. Purchases can be made without an online account/registration, but any items in the Shopping Bag will be deleted if the purchase is not completed, and the Customer will be required to make selections for purchase again the next time he/she visits the Site.
3.2. The Customer may modify any information he/she enters during the purchase procedure at any time until the order is confirmed. The Customer will no longer be able to change or cancel the order once it has been sent.
3.3. The sale procedure will be considered complete only when the Customer sends the purchase order to Giuseppe Zanotti by clicking on the “Buy Now” button at the bottom of the purchase confirmation page. To send the order, the Customer must provide personal data, including his/her name, address, e-mail address and payment information. He/she will also be required to check a box stating that he/she accepts these Conditions of Sale. Before sending the order, we recommend the Customer carefully review the order, including Product information, shipping costs, the conditions for contract withdrawal (the “Information on the right of withdrawal”, see point 7 below), legal warranty information and the Privacy Policy.
3.4. Once the order has been sent, Giuseppe Zanotti will send the Customer an e-mail confirming receipt of the order by Giuseppe Zanotti and its processing (“Order Confirmation”). The Customers may access the order at any time in the “My account” section on the Site, if he/she has registered, or by contacting our Customer Service department at customerserviceapac@giuseppezanotti.com.
Please note that Order Confirmation does not constitute acceptance of the Customer's order by Giuseppe Zanotti. Giuseppe Zanotti will accept the order and debit the amounts due to the Customer's payment card only once the Products have been shipped. At that time, Giuseppe Zanotti will send the Customer another confirmation e-mail indicating that the order has been accepted and that the Products have been sent (“Shipping Confirmation”). The order invoice will be attached to the Shipping Confirmation e-mail.
3.5. Giuseppe Zanotti reserves the right to refuse to accept orders placed by the Customer should it consider they fail to meet the requirements for sending a purchase order or to accept orders placed by persons with whom a legal dispute is underway regarding a previous order or for any other legitimate reason, without being required to provide any reason. Giuseppe Zanotti reserves the right to refuse to accept and to refuse to fill orders that appear to have been placed by merchants and/or distributors.
3.6. Every Product offered for sale on the Site will include an image of the Product, its unit price, and available colours and sizes. Product images are provided for information purposes only. Images and colours of the Products for sale on the Site do not necessarily match the actual colours due to the browser and/or monitor used or for other technical reasons. Giuseppe Zanotti cannot be held liable for any inexact graphic representations of the Products shown on its Site for the aforementioned technical reasons.
4.1. Giuseppe Zanotti undertakes to guarantee the availability of all Products offered on its Site. However, under exceptional circumstances, the Products sold by Giuseppe Zanotti on the Site may not be available. Giuseppe Zanotti invites the Customer to check availability of the Products sold on the Site at the time of purchase, by contacting the Customer Service Department at customerserviceapac@giuseppezanotti.com.
4.2. Should the Products ordered by the Customer be temporarily unavailable (except for pre-orders and orders for Products with limited availability whose availability date is clearly indicated), Giuseppe Zanotti will inform the Customer via e-mail by the business day following the order date. The Customer's credit card will not be debited if the Products are unavailable. If the amount of the purchase has already been debited, a refund will be credited to the credit card used to place the order within 14 (fourteen) days. It may be necessary to attend specific bank timing before having visibility of such credit depending on each bank conditions. Giuseppe Zanotti cannot influence bank credit times which are the discretion of each individual financial institution.
4.3. Customers will be notified when orders are sent for pre-orders, orders for Products with reduced availability or orders for articles not available at the time of order, but for which the availability date is clearly stated on the Site. If, under exceptional circumstances, availability times are extended, the Customer will be informed when the Product is available two weeks after the date indicated at the time of order.
5.1. The Prices of the Products available for sale on the Site are expressed in EUR (€) and or KRW for sales in the European Union and non-member states of the European Union listed on the Site (excluding United States, China, Hong Kong) in pounds sterling (£) for sales to the United Kingdom and in CAD for sales to Canada.
5.2. All Product Prices include VAT (if delivered to the United Kingdom or the European Union) or other taxes or duties (if delivered outside the EU in the rest of the world).
5.3. Giuseppe Zanotti accepts payment by MasterCard, Visa, American Express and PayPal.
5.4. For Payment by MasterCard, Visa, American Express and PayPal purchased products will be sent to the Customer following verification of the Customer's payment card data and after receipt of debit authorisation from the Customer's bank. Verification of payment card data may be delayed, but will be done as quickly as possible, and generally takes no more than 24 hours. However, longer times may sometimes be required.
5.5. All Products are provided with an identification card and identification number that are an integral part of the Product. The Customer must not remove the identification card with the identification number until he/she has verified that the Product matches the order or until he/she has decided not to exercise his/her order withdrawal right as per point 7 below.
6.1. The Products will be sent to the address provided during the purchase process. For security reasons, Giuseppe Zanotti will not send orders to post office boxes nor will it accept orders in cases where the order recipient's identity or the physical person's address cannot be verified.
6.2. After sending Shipping Confirmation to the Customer, all purchases will be delivered from Monday to Friday, excluding local or national public holidays, by the courier service chosen by Giuseppe Zanotti, based on availability, unless otherwise stated for specific countries. Saturday deliveries may be available if offered by the Courier.
6.3. Products are delivered within 1-2 working days from Shipping Confirmation, depending on the shipping address and the country in which the Customer resides. Giuseppe Zanotti cannot be held liable for unforeseen delays and/or delays attributable exclusively to the Courier. Before sending purchases to the Customer, Giuseppe Zanotti may be required to confirm the Customer's details with the card issuer for the payment via credit card. Giuseppe Zanotti undertakes to do its utmost to reduce delays as much as possible considering that these transactions generally require no more than 24 hours.
6.4. Should the Customer not receive the Products within 7-10 (seven to ten) business days of receipt of the Shipping Confirmation, he/she should contact Giuseppe Zanotti on the number +39 02-23345 501.Customers can also contact us by e-mail at customerserviceapac@giuseppezanotti.com.
6.5. Pre-ordered articles will be shipped as soon as they become available, as indicated on the Site at order placement. The Customer will receive a Shipping Confirmation e-mail as soon as the order has been shipped and delivery will be made within the same amount of time as other orders, depending on the chosen type of delivery.
7.1. Customers have the right to withdraw from their purchase contract with Giuseppe Zanotti, without penalty and for any reason, within 30 (thirty) business days of receipt of the Products purchased on the Site ; provided that, if the goods/service purchased is different from the information provided in advertisement/label, or if the sale is conducted differently from the Contract, Customers may cancel this Contract (a) within 3 months from the date when the goods/service is delivered, or (b) within 30 days from the date when you become (or should become) aware of the foregoing fact.. Exercise of the right of withdrawal does not grant the Customer the right to exchange purchased Products with other Products.
7.2. To exercise their right of withdrawal, Customers must inform Giuseppe Zanotti of their intention to withdraw from the contract at customerserviceapac@giuseppezanotti.com. Customers may also use the form available here. In this case, the Customer must return the Products in their original "like new" condition to the Returns Centre of Giuseppe Zanotti (indicated in point 7.8 below). All Products purchased online must be returned to the Giuseppe Zanotti Returns Centre. Returns sent to our sales points will not be accepted.
7.3. Customers will be granted refunds provided the Products have not been used or washed, and are in the same condition in which they were delivered, with original tags attached, with all parts and accessories and in original packaging. Should the Customer exercise his/her right of withdrawal for all Products of a single purchase order, all of the Products must be returned in the same shipment at the same time.
7.4. Giuseppe Zanotti reserves the right to check the returned Products and to send back to the Customer any Products it considers fail to meet the requirements indicated in point 7.3 above.
7.5. A full refund (except for deductions of applicable custom duties, as explained at point 7.9. of Terms & Conditions of Sale) will be made to the payment card or to the bank account used for the purchase as soon as possible, and in any case, within 3 (three) days of the date on which Giuseppe Zanotti initially confirmed receipt of the returned Products sent by the Customer, provided the conditions listed in point 7.3 above are met. In any case, Giuseppe Zanotti will make the refund as soon as the Customer proves the Product has been returned. Should the Customer expressly request a more costly delivery method different from the less costly method generally proposed by Giuseppe Zanotti, Giuseppe Zanotti will be obliged to refund delivery costs only up to the amount the Customer would have paid had he/she accepted the proposed less costly delivery method generally accepted by Giuseppe Zanotti.
7.6. If the returned Products were purchased as a gift, the refund will be made to the person having made payment. The payment date of the refund will be the same as that of the initial payment to Giuseppe Zanotti. Therefore, the party making payment will not be subject to any bank interest charges.
7.7. To return Products to Giuseppe Zanotti, the Customer must contact the Courier to pick up the Products he/she intends to return by Courier from the residence or domicile where the Products are located. The return shipping label provided with the delivered package must be affixed to the outside of the package. The Customer must also ensure that the commercial label and documents for the Products are included in the package and make a copy of the receipt for the return of the Products duly signed by the Courier, keeping it as proof of return. Should the Courier be used to return Products, all shipping costs, including the costs of returning Products to Giuseppe Zanotti, will be borne by Giuseppe Zanotti.
7.8. Should the Customer choose not to use the Courier, Giuseppe Zanotti recommends the Customer insure the entire value of the returned Product and obtain and retain the shipping receipt and number. In this case, any costs for returning the Products will be borne by the Customer, and Giuseppe Zanotti cannot be held liable for reimbursing the price of the Products sent by the Customer if they are not received by Giuseppe Zanotti due to loss, theft or damage not attributable to Giuseppe Zanotti.
7.9. If the items returned cannot be accepted due to non-compliance, the customer will be informed via email within a reasonable period of time. In this case, the customer will be able to have the items redelivered at their own expense. If the customer refuses to do so, Giuseppe Zanotti reserves the right to withhold the items and the amount paid for the purchase.
The Products must be returned to:
GIUSEPPE ZANOTTI
Via dell'Artigianato, 28
47030, San Mauro Pascoli (FC)
Italy
7.10 Giuseppe Zanotti applies a transparent tax policy, showing tax-excluded prices, and applying any taxes and duties at checkout. Therefore you do not need to pay anything else to the courier or to customs authorities upon delivery. If you decide to return an item, Giuseppe Zanotti will take care of the taxes and duties that apply to your return. We will refund you the purchase price only (excluding any taxes and duties that applied at the time of purchase). This does not limit any rights and remedies you may have under applicable laws, including the consumer guarantees. Should you need further information, we invite you to contact your local customs office directly.
8.1 Giuseppe Zanotti reserves the right to modify or correct these Conditions of Sale, its Privacy Policy, Information on the Right of Withdrawal, the Products offered for sale on the Site and the prices of these Products at any time and without notice. Giuseppe Zanotti invites the Customer to carefully read the Conditions of Sale and the Privacy Policy whenever using the Site to make a purchase.
8.2. Giuseppe Zanotti will do its utmost to ensure the Product prices and information on the Site are accurate and up to date. However, there may occasionally be printing errors, incorrect statements or omissions ("Errors") regarding the description, price, promotions, sales and Product availability. Giuseppe Zanotti reserves the right, at any time and without notice, to correct the Errors, modify or update information, delete sales containing said Errors and cancel any order at any time prior to shipping.
8.3. The Customer will be informed immediately via e-mail by Giuseppe Zanotti (in any case, no more than 24 hours of order cancellation) should the Customer's payment card be debited for a cancelled order as per point 8.2, and a refund will be made to the Customer's payment card within 3 (three) days of order cancellation.
8.4. Any modifications and/or corrections indicated above apply exclusively to purchase orders sent after the date on which the modification or correction was made by Giuseppe Zanotti.
9.1. The Customer must check the Products at the time of delivery to ensure they match the order.
9.2. Any anomalies discovered at the time of delivery, such as damage or tampering with packaging, damage to Products, missing articles, non-compliant Products, defective Products, etc. (“Defects”), may be indicated by the Customer directly to the Courier with a written and signed comment on the delivery notice provided by the Courier. In this case, the Customer will not be required to accept the Products and may return them directly to the Courier.
9.3. If Defects are discovered after delivery, the Customer may return the Products to Giuseppe Zanotti using the procedure described in point 10 below.
10.1. Giuseppe Zanotti Products offered for sale are covered by a 24-month warranty starting from the date on which the Customer receives the Products ("Period of the legal warranty"). The warranty period covers any defect or non-conformity of the Products. Without prejudice to any other remedy under applicable law, if during the warranty period it is found that a Product delivered to the Customer is defective or does not comply with the ordered Product ("Defective Product"), the Customer has the right to return the defective Product to Giuseppe Zanotti for full repair without any additional cost within a reasonable time from the request. If full repair is not an available remedy, Giuseppe Zanotti can replace the defective Product with a new one within a reasonable time from the request. In any case, the Customer loses these rights if he/she does not notify Giuseppe Zanotti of the lack of conformity within a period of two months from the date on which the defect is found. Furthermore, the Customer can opt to request a reasonable price reduction or the termination of the contract if one of the following conditions is met:
(a) Repair or replacement of the defective Product is impossible or excessively burdensome.
(b) Giuseppe Zanotti has not repaired or replaced the defective Product within a reasonable amount of time.
(c) The replacement or repair previously carried out by Giuseppe Zanotti has caused considerable inconvenience to the Customer.
10.2. Customers must return Defective Products for repairs as follows:
(a) Customers must inform Giuseppe Zanotti of any defect or non conformity of any purchased Product during the Legal Warranty Period, by writing to the following e-mail address:customerserviceapac@giuseppezanotti.com. The e-mail must include Product details and a description of the defect.
(b) Giuseppe Zanotti will arrange for the Courier to pick up and deliver the Products. Shipping and insurance costs for the Products will be borne by Giuseppe Zanotti
10.3. Should the Customer choose not to use the Courier, Giuseppe Zanotti cannot be held liable for any loss of the Products.
Defective Products must be returned to:
GIUSEPPE ZANOTTI
Via dell'Artigianato, 28
47030, San Mauro Pascoli (FC)
Italy
10.4. Giuseppe Zanotti reserves the right to inspect the returned Products for the defect or non conformity and may return the Products to the Customer if it considers there to be no defect or non conformity.
Any requests for repairs can be sent via email to: customerserviceapac@giuseppezanotti.com, via chat or WhatsApp to +39 340 3325742. Remember to always specify the date and place of purchase. For purchases made on our site, also specify the order number. Always attach detailed photos of the problem requiring assistance, of the soles and the entire shoe, so that our experts can see them and offer their opinion. Giuseppe Zanotti products have a legal warranty of 24 months. If the defect is attributable to quality, the item must be returned to the company for repair, exchange or refund. In the case of use-related issues, where possible our experts will propose repairs made for a fee.
12.1. The Products sold on the Site are sold "based on availability". Notwithstanding the legal warranty referred to in point 10.1 above, Giuseppe Zanotti issues no warranty, condition, commitment or term, whether express or implicit, by contract or any other means, regarding the condition, service, satisfactory quality or fitness for a specific purpose of the Products other than the Product description included in the purchase order, and all of the aforementioned warranties, conditions, commitments and terms of any kind are excluded to the fullest extent permitted by law.
12.2. Under no circumstances may Giuseppe Zanotti be held liable for damages of any kind such as direct, indirect, incidental or consequential damages caused to the Customer deriving directly or indirectly from:
a. the Customer's use or inability to use the Site
b. the Customer's trust in the information provided on the Site
c. errors, service interruptions, cancellations, file and e-mail damage or corruption, viruses or defects, delays in operation or transmission, communication failures, theft, destruction or unauthorised access to Giuseppe Zanotti data, programs or services
12.3. Notwithstanding points 12.1 and 12.2, nothing in these Conditions of Sale shall exclude or limit the liability of Giuseppe Zanotti to the Customer for cases of fraud, death or personal injury caused by negligence, breach of the terms pursuant to the applicable norms in relation to consumer protection or any other responsibility that cannot be excluded or limited according to applicable law.
13.1. These Conditions of Sale are governed in their entirety by Italian law.
Any disputes regarding the interpretation or performance of these Conditions of Sale will be submitted to the Court of the place in which the Customer, in his/her capacity as consumer, has his/her place of residence.
13.2 Should any of the provisions contained herein be considered invalid, null or inapplicable for any reason whatsoever, said provision shall be considered separate and shall not impact the validity and applicability of the other provisions.
Should the Customer wish to lodge a complaint or require information or assistance regarding the Site or the purchase procedure, he/she may contact the customer service department at customerserviceapac@giuseppezanotti.com.
Registered office (Italy)
Giuseppe Zanotti s.p.a.
Via dell’Artigianato 28
47030 San Mauro Pascoli (FC)
Corporate register number: 02067600409
VAT NUMBER 02067600409
SHARE CAPITAL € 520.000
PEC comunicazioni@pec.giuseppezanotti.com
Korean
Giuseppe Zanotti s.p.a.는 이탈리아에 등록된 회사(법인 등록 번호 02067600409)로, Via dell’Artigianato 28, 47030 San Mauro Pascoli (FC), Italy ("Giuseppe Zanotti")에 등록된 사무소가 있으며, Giuseppe Zanotti 상표 및 Giuseppe Junior 상표('제품')로 식별된 컬렉션의 제품을 이 사이트 www.giuseppezanotti.com('사이트')에서 고객에게 직접 판매합니다. 해당 사이트에서의 제품 판매는 다음의 판매 조건("판매 조건")에 따릅니다
2.1. 사이트에 있는 제품은 소비자("고객"또는 "귀하")에게만 판매용으로 제공됩니다. "고객"이라는 용어는 자신의 무역 사업, 직업 기술 이외의 목적으로 구매하는 자연인을 의미합니다. 사이트의 제품은 만 19세 이상 성인이 된 사람만 구매할 수 있습니다. 사이트에서 판매되는 제품은 영국, 유럽연합 및 사이트에 나열된 유럽연합의 비회원국(미국, 중국 및 홍콩 제외)으로 만 구매 및 배송될 수 있습니다.
2.2. 구매 주문서를 확인하고 제출하기 전에 고객은 이러한 판매 조건을 주의 깊게 읽고 수락해야 합니다. 본 판매 약관은 사이트에서 제품 판매를 위한 고객과 Giuseppe Zanotti 간의 계약에 대한 개인 정보 보호 정책과 함께 적용됩니다.
2.3. 구매 주문서를 제출할 때 고객은 이러한 판매 조건을 수락하고 준수합니다. 고객이 본 판매 약관에 명시된 조건에 동의하지 않는 경우 사이트에 제품에 대한 구매 주문서를 제출할 수 없습니다.
3.1. 하나 이상의 제품을 구매하려면 고객은 제품, 크기 및 색상을 선택해야 합니다. 구매를 위해 선택된 제품은 쇼핑백에 추가됩니다. 쇼핑백에 있는 물품을 저장하여 나중에 쇼핑을 계속할 수 있으려면 고객은 먼저 온라인 계정을 만들고 구매 시 이 계정에 로그인해야 합니다. 온라인 계정/등록 없이 구매가 가능하지만, 구매가 완료되지 않은 경우 쇼핑백에 있는 항목은 모두 삭제되며, 다음번 사이트 방문 시 고객이 다시 구매를 위해 선택을 해야 합니다.
3.2. 고객은 주문이 확정될 때까지 구매 절차 중에 입력한 정보를 언제든지 수정할 수 있습니다. 주문이 발송되면 고객은 더 이상 주문을 변경하거나 취소할 수 없습니다.
3.3. 판매 절차는 고객이 구매 확인 페이지 하단의 "지금 구매하기"버튼을 클릭하여 Giuseppe Zanotti에 구매 주문을 보내는 경우에만 완료된 것으로 간주됩니다. 주문을 보내려면 고객이 이름, 주소, 이메일 주소 및 결제 정보를 포함한 개인 정보를 제공해야 합니다. 또한 이러한 판매조건에 동의한다는 상자를 확인해야 합니다. 주문을 발송하기 전에 고객이 제품 정보, 배송비, 계약 철회 조건 (“철회권에 관한 정보”, 아래 7번 참조), 법적 보증 정보 및 개인 정보 보호 정책을 포함한 주문을 주의 깊게 검토할 것을 권장합니다.
3.4. 주문이 발송되면 Giuseppe Zanotti는 Giuseppe Zanotti의 주문 접수 및 처리("주문 확인")를 확인하는 이메일을 고객에게 보냅니다. 고객은 등록한 경우 사이트의 "내 계정” 섹션에서 언제든지 주문에 액세스 하거나 고객 서비스 부서(customerserviceapac@giuseppezanotti.com)에 연락하여 주문할 수 있습니다.
주문 확인은 Giuseppe Zanotti의 고객 주문 수락을 의미하지 않습니다. Giuseppe Zanotti는 제품이 배송된 후에만 주문을 수락하고 고객의 결제 카드로 금액을 인출합니다.
3.5. Giuseppe Zanotti는 고객이 구매 주문서를 발송하기 위한 요구 사항을 충족하지 못하거나, 이유를 제공할 필요 없는 정당한 이유로 고객이 이전 주문에 대해 또는 기타 사항에 대해 법적 분쟁이 진행 중인 사람이 발주한 주문을 수락할 수 없다고 간주할 경우 고객의 주문 수락을 거부할 권리가 있습니다. Giuseppe Zanotti는 판매자 및/또는 유통업체가 한 것으로 보이는 주문을 받는 것을 거부하거나 수락을 거부할 권리가 있습니다.
3.6. 사이트에서 판매되는 모든 제품에는 제품 이미지, 단가, 사용 가능한 색상 및 크기가 포함됩니다. 제품 이미지는 정보 제공 목적으로만 제공됩니다. 사이트에서 판매되는 제품의 이미지와 색상은 사용되는 브라우저 및/또는 모니터 또는 기타 기술적 이유로 인해 실제 색상과 반드시 일치하지는 않습니다. Giuseppe Zanotti는 앞서 언급한 기술적 이유로 사이트에 표시된 제품의 부정확한 그래픽 표현에 대해 책임을 지지 않습니다.
4.1. Giuseppe Zanotti는 사이트에서 제공되는 모든 제품의 가용성을 보장합니다. 그러나 예외적인 상황에서 Giuseppe Zanotti가 사이트에서 판매한 제품을 구매하지 못할 수 있습니다. Giuseppe Zanotti는 고객 서비스 부서 (customerserviceapac@giuseppezanotti.com)에 연락하여 구매 당시 사이트에서 판매된 제품의 가용성을 확인하도록 고객에게 권장합니다.
4.2. 고객이 주문한 제품을 일시적으로 제공할 수 없는 경우 (가용 일자가 명확하게 표시된 재고가 제한된 제품에 대한 선주문 및 주문 제외), Giuseppe Zanotti는 주문일 다음 영업일까지 이메일을 통해 고객에게 알립니다. 제품을 제공할 수 없는 경우 고객의 신용 카드에서 인출되지 않습니다. 구매 금액이 이미 인출된 경우 14(십사)일 이내에 주문에 사용된 신용 카드로 환불됩니다. 각 은행 조건에 따라 이러한 신용을 가시화하기 전에 특정 은행 타이밍에 참석해야 할 수도 있습니다. Giuseppe Zanotti는 개별 금융 기관의 재량에 따라 은행 신용 시간에 영향을 미칠 수 없습니다.
4.3. 사전 주문, 재고 부족 제품 주문 또는 주문 시 이용 가능하지는 않지만 가용 날짜가 사이트에 명시되어 있는 제품 주문을 위해 주문이 발송되면 고객에게 통지됩니다. 예외적인 상황에서 가용 시간이 연장되면 주문 당시 표시된 날짜로부터 2주 후에 제품을 이용할 수 있을 때 고객에게 이를 알립니다.
5.1. 사이트에서 판매할 수 있는 제품의 가격은 유럽 연합 및 사이트에 나열된 유럽연합 비회원국(미국, 중국, 홍콩 제외)에서의 판매에 대해 EUR(€) 및 또는 KRW로 표시됩니다. 영국에 대한 판매의 경우 파운드(£)로, 캐나다에 대한 판매의 경우 CAD로 표시됩니다.
5.2. 구매 과정에서 명시된 것을 제외하고 모든 제품 가격에는 VAT(영국 또는 유럽연합에 배송된 경우) 또는 기타 세금 또는 관세(전 세계 나머지 국가들로 EU 외부에 배송된 경우).
5.3.Giuseppe Zanotti는 마스터카드, 비자, 아메리칸 익스프레스, 페이팔을 통한 결제를 허용합니다.
5.4. 마스터카드 결제의 경우, 비자, 아메리칸 익스프레스 및 페이팔로 구매한 제품은 고객의 결제 카드 데이터를 확인하고 고객의 은행에서 자동 이체 승인을 받은 후 고객에게 전송됩니다. 결제 카드 데이터 확인이 지연될 수 있지만 가능한 한 빨리 처리되며 일반적으로 24 시간을 넘지 않습니다. 그러나 때때로 더 긴 시간이 필요할 수도 있습니다.
5.5. 모든 제품에는 제품의 필수 부분인 식별 카드 및 식별 번호가 제공됩니다. 고객은 상품이 주문과 일치함을 확인하거나 아래 7항에 따라 주문 철회 권한을 행사하지 않기로 결정할 때까지 식별 번호가 있는 식별 카드를 제거해서는 안됩니다.
6.1. 제품은 구매 과정에서 제공된 주소로 발송됩니다. 보안상의 이유로 Giuseppe Zanotti는 주문 수령인의 신원 또는 실제 사람의 주소를 확인할 수 없는 경우 우편함으로 주문을 보내지 않거나 주문을 수락하지 않습니다.
6.2. 고객에게 배송 확인서를 보낸 후, 특정 국가에 달리 명시되지 않는 한, 가용성에 근거하여 현지 또는 공휴일을 제외한 모든 구매는 월요일부터 금요일까지 Giuseppe Zanotti가 선택한 택배 서비스를 통해 배송됩니다. 택배업체가 제공하는 경우 토요일 배송이 가능할 수 있습니다.
6.3. 제품은 고객의 배송 주소와 국가 및 구매 시 고객이 선택한 배송 방법에 따라 표준 배송을 위해 배송 확인 후 영업일 기준 1~5일 사이에 배송됩니다. Giuseppe Zanotti는 전적으로 택배업체로 인한 예상치 못한 지연 및/또는 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객에게 구매 제품을 보내기 전에 Giuseppe Zanotti는 신용 카드 결제를 위해 카드 발급사와 고객의 세부 정보에 대한 확인이 필요할 수 있습니다. Giuseppe Zanotti는 이러한 거래가 일반적으로 24시간 이상 소요되지 않는다는 점을 고려하여 가능한 한 지연을 줄이기 위해 최선을 다합니다.
6.4. 고객이 배송 확인서를 수령한 후 영업일 기준 7~ 10일(칠일~십일) 이내에 제품을 받지 못한 경우, 08000859129번으로 Giuseppe Zanotti에 연락해야 합니다. 고객은 customerserviceapac@giuseppezanotti.com으로 이메일을 보내 문의할 수도 있습니다.
6.5. 사전 주문된 상품은 주문 시 사이트에 표시된 대로 사용 가능한 즉시 배송됩니다. 고객은 주문 제품이 발송되는 즉시 배송 확인 이메일을 받게 되며, 선택한 배송 유형에 따라 다른 주문과 동일한 시간 내에 배송됩니다
7.1. 고객은 사이트에서 구매한 제품을 수령한 후 30(삼십) 영업일 이내에, 어떠한 이유로든 위약금 없이 Giuseppe Zanotti와의 구매 계약을 철회할 권리가 있습니다. 단, 구매 한 재화/용역이 광고 라벨에 제공된 정보와 다르거나 판매가 계약과 다르게 진행되는 경우, 고객은 재화/용역이 발생한 날로부터 3개월 이내에 이 계약을 취소할 수 있습니다. 또는 (b) 상기 사실을 알게 된 (또는 알게 되어야 하는) 날로부터 30일 이내에.. 철회 권리를 행사한다고 해서 고객이 구매한 제품을 다른 상품과 교환할 수있는 권리가 부여되는 것은 아닙니다.
7.2. 철회 권한을 행사하려면 고객은 Giuseppe Zanotti에게 customerserviceapac@giuseppezanotti.com으로 계약 철회 의사를 알려야 합니다. 고객은 여기에서 제공되는 양식을 사용할 수도 있습니다. 이 경우 고객은 원래의 "새 제품과 같은"상태의 제품을 Giuseppe Zanotti의 반환 센터로 돌려보내야 합니다 (아래 7.8항에 표시됨). 온라인으로 구매한 모든 제품은 Giuseppe Zanotti 반환 센터로 돌려보내야 합니다. 판매 지점으로 보낸 반환 제품은 허용되지 않습니다.
7.3. 고객이 제품을 사용하거나 세탁하지 않았고, 원래 태그가 부착된 상태에서 모든 부품과 액세서리를 원래 포장에 담아 배송된 상태와 동일한 상태에 있는 경우 환불을 받을 수 있습니다. 고객이 단일 구매 주문의 모든 제품에 대해 철회 권리를 행사하는 경우 모든 제품을 동시에 동일한 배송으로 반환해야 합니다.
7.4. Giuseppe Zanotti는 반환된 제품을 확인하고, 위의 7.3 항에 명시된 요건을 충족하지 못하는 것으로 간주되는 제품을 고객에게 반송할 권리를 가지고 있습니다.
7.5. 가능한 한 빨리 결제 카드 또는 구매에 사용한 은행 계좌로 전액 환불(판매 약관 7.9. 항에 설명된 해당 관세 공제 제외)되며, 어떤 경우에도, 위의 7.3 항에 나열된 조건이 충족되는 경우, Giuseppe Zanotti가 고객이 보낸 반환된 제품의 수령을 처음 확인한 날로부터 14(십사) 일 이내에 처리됩니다. 어떤 경우에도 Giuseppe Zanotti는 고객이 제품을 반환했음을 증명하는 즉시 환불 처리합니다. 고객이 Giuseppe Zanotti가 일반적으로 제안하는 비용이 저렴한 배송 방법과는 다른 비용이 많이 드는 배송 방법을 명시적으로 요청하는 경우, 고객이 Giuseppe Zanotti가 일반적으로 수락하는 제안된 저렴한 배송 방법을 수락한 경우에는 고객이 지불한 금액까지만 배송 비용을 환불해야 합니다.
7.6. 반환된 제품을 선물로 구매한 경우, 결제한 사람에게 환불됩니다. 환불 지급 날짜는 Giuseppe Zanotti에 대한 최초 지불 날짜와 동일합니다. 따라서 지불하는 당사자에게는 은행이자가 부과되지 않습니다.
7.7. 제품을 Giuseppe Zanotti로 반환하려면 고객은 택배업체에 연락하여 제품이 위치한 거주지 또는 주소지에서 택배업체가 반환하려는 제품을 픽업할 수 있도록 합니다. 배송된 패키지와 함께 제공된 반환 배송 라벨은 패키지 외부에 부착해야 합니다. 고객은 또한 제품에 대한 상업 라벨과 문서가 패키지에 포함되어 있는지 확인하고 택배업체가 정식으로 서명한 제품 반환 영수증 사본을 만들어 반환 증거로 보관해야 합니다. 배송 업체를 이용하여 제품을 반환하는 경우, 제품을 Giuseppe Zanotti로 반환하는 비용을 포함한 모든 배송 비용은 Giuseppe Zanotti가 부담합니다.
7.8. 고객이 택배를 사용하지 않기로 선택한 경우, Giuseppe Zanotti는 고객에게 반환되는 제품의 전체 가치를 보장하고 배송 영수증과 번호를 확보하여 보관할 것을 권장합니다. 이 경우 제품 반환 비용은 고객이 부담하며, Giuseppe Zanotti는 분실, 도난 또는 손상으로 인해 Giuseppe Zanotti가 제품을 받지 못하는 경우 고객이 보낸 제품의 가격을 상환할 책임이 없습니다.
제품은 다음 주소로 반환되어야합니다:
GIUSEPPE ZANOTTI
Via dell'Artigianato, 28
47030, San Mauro Pascoli (FC)
Italy
7.9. Giuseppe Zanotti는 투명한 세금 정책을 적용하여 세금이 포함되지 않은 가격을 표시하고 체크아웃 시 모든 세금 및 관세를 적용합니다. 따라서 배송 시 택배사 또는 세관 당국에 다른 비용을 지불할 필요가 없습니다. 상품을 반환하기로 결정한 경우, Giuseppe Zanotti가 반환에 적용되는 세금 및 관세를 처리합니다. 당사는 구매 가격만 환불해 드립니다(구매 시 적용된 세금 및 관세 제외). 이는 소비자 보증을 포함하여 관련 법률에 따라 고객이 가질 수 있는 권리와 구제 수단을 제한하지 않습니다. 추가 정보가 필요한 경우 현지 세관에 직접 문의하시기 바랍니다.
8.1 Giuseppe Zanotti는 본 판매 약관, 개인 정보 보호 정책, 철회권 정보, 사이트에서 판매용으로 제공되는 제품 및 이러한 제품의 가격을 사전 통지 없이 언제든지 변경하거나 수정할 권리를 가지고 있습니다. Giuseppe Zanotti는 고객이 사이트를 이용하여 구매할 때마다 판매 조건 및 개인 정보 보호 정책을 주의 깊게 읽어 보도록 고객에게 요청합니다.
8.2. Giuseppe Zanotti는 사이트의 제품 가격 및 정보가 정확하고 최신 상태인지 확인하기 위해 최선을 다할 것입니다. 그러나 설명, 가격, 프로모션, 판매 및 제품 가용성과 관련하여 인쇄 오류, 잘못된 설명 또는 누락("오류")이 있을 수 있습니다. Giuseppe Zanotti는 언제든지 사전 통지 없이 오류를 수정하고, 정보를 수정 또는 업데이트하고, 오류가 포함된 판매를 삭제하고, 배송 전 언제든지 주문을 취소할 수 있는 권한을 가지고 있습니다.
8.3. 8.2항에 따라 고객의 결제 카드가 취소된 주문에 대해 인출될 경우, Giuseppe Zanotti에서 이메일을 통해 즉시 통지를 받게 되며(어떠한 경우에도 주문 취소 후 24 시간 이내), 주문 취소 후 3(14)일 이내에 고객의 결제 카드로 환불됩니다.
8.4. 위에 표시된 변경 및/또는 수정은 Giuseppe Zanotti가 변경 또는 수정한 날짜 이후에 발송된 구매 주문에만 적용됩니다.
9.1. 고객은 배송 시 제품이 주문과 일치하는지 확인해야 합니다.
9.2. 배송 시 발견된 모든 이상(예 : 포장 손상 또는 변조, 제품 손상, 누락된 품목, 비준수 제품, 불량 제품 등) ("결함")은 고객이 택배사가 제공 한 배송 통지에 대한 서면 및 서명된 의견과 함께 택배사에 직접 표시할 수 있습니다. 이 경우 고객은 제품을 수락할 필요가 없으며 택배사에게 직접 반환할 수 있습니다.
9.3. 배송 후 결함이 발견되면 고객은 아래 10번 항목에 설명된 절차에 따라 Giuseppe Zanotti에 제품을 반환할 수 있습니다.
10.1. 판매용으로 제공되는 Giuseppe Zanotti 제품은 고객이 제품을 수령한 날짜("법적 보증 기간")로부터 24개월 보증이 적용됩니다. 보증 기간은 제품의 모든 결함 또는 부적합을 포함합니다. 관련 법률에 따른 다른 구제책을 침해하지 않고 보증 기간 동안 고객에게 배송된 제품에 결함이 있거나 주문한 제품( "결함 제품")을 준수하지 않는 것으로 확인되면, 고객은 요청 후 합리적인 시간 내에 추가 비용 없이 전체 수리를 위해 결함이 있는 제품을 Giuseppe Zanotti에 반환할 권리가 있습니다. 전체 수리가 가능한 해결책이 아닌 경우, Giuseppe Zanotti는 고객의 요청으로부터 합리적인 시간 내에 결함이 있는 제품을 새 제품으로 교체할 수 있습니다. 어떠한 경우에도 고객은 결함이 발견된 날로부터 2개월 이내에 Giuseppe Zanotti에 적합성 결여 사실을 알리지 않으면 이러한 권리를 잃게 됩니다. 또한 고객은 다음 조건 중 하나가 충족되면 합리적인 가격 인하 또는 계약 해지를 요청할 수 있습니다.
(a) 결함이 있는 제품의 수리 또는 교체가 불가능하거나 지나치게 부담이 됩니다
(b) Giuseppe Zanotti는 합리적인 시간 내에 결함이 있는 제품을 수리하거나 교체하지 않았습니다
(c) Giuseppe Zanotti가 이전에 수행한 교체 또는 수리로 인해 고객에게 상당한 불편을 초래했습니다
10.2.고객은 다음과 같이 수리를 위해 결함이 있는 제품을 반환해야 합니다:
(a )고객은 법적 보증 기간 동안 구매한 제품의 결함 또는 부적합을 Giuseppe Zanotti에 다음 이메일 주소로 서면으로 알려야 합니다:customerserviceapac@giuseppezanotti.com. 이메일에는 제품 세부 정보와 결함에 대한 설명이 포함되어야 합니다
(b) Giuseppe Zanotti는 택배사가 제품을 픽업하고 배송하도록 준비합니다. 제품의 배송 및 보험 비용은 Giuseppe Zanotti에서 부담합니다.
10.3. 고객이 택배사를 사용하지 않기로 선택한 경우, Giuseppe Zanotti는 제품 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
결함이 있는 제품은 다음 주소로 반환해야 합니다:
GIUSEPPE ZANOTTI
Via dell'Artigianato, 28
47030, San Mauro Pascoli (FC)
Italy
10.4. Giuseppe Zanotti는 반환된 제품의 결함 또는 부적합을 검사할 권리를 가지고 있으며, 결함이 없거나 부적합하다고 판단되는 경우 고객에게 제품을 반환할 수 있습니다.
修理をご希望の際には、メール customerserviceapac@giuseppezanotti.com, チャット、 WhatsApp to +39 340 3325742 のいずれかを用いてご連絡ください。その際には、忘れずにご購入日、ご購入場所を明記してください。サイトでご購入いただいた場合には、ご注文番号も明記してください。弊社の専門家が判断できるようソールや靴全体の状態を把握できる画像を添付してください、ジュゼッペ・ザノッティの製品には24ヶ月間のの法的保証が付帯されています。欠陥が品質に起因している場合には、修理、交換、もしくは返金に向けて当該の製品を弊社にご返送いただきます。使用に起因する修理をご希望の際には、可能な限りにおいて有償にて弊社の専門家が修理をご提案いたします。
12.1. 사이트에서 판매되는 제품은 "가용성에 따라"판매됩니다. 위의 10.1항에 언급된 법적 보증에도 불구하고 Giuseppe Zanotti는 계약 또는 기타 수단을 통해 명시 적이든 묵시적이든 조건, 서비스, 만족스러운 품질 또는 특정 목적에 대한 적합성과 관련하여 어떠한 보증, 조건, 약속 또는 계약 조건도 발행하지 않습니다. 구매 주문서에 포함된 제품 설명 이외의 제품과 앞서 언급한 모든 보증, 조건, 약정 및 모든 종류의 조건은 법이 허용하는 최대 범위에서 제외됩니다.
12.2. 어떠한 경우에도 Giuseppe Zanotti는 다음으로부터 직간접 적으로 발생하는 고객에게 발생한 직접적, 간접적, 부수적 또는 결과적 손해와 같은 모든 종류의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
a. 고객의 사이트 사용 또는 사용 불능
b. 사이트에 제공된 정보에 대한 고객의 신뢰
c. 오류, 서비스 중단, 취소, 파일 및 이메일 손상 또는 손상, 바이러스 또는 결함, 작동 또는 전송 지연, 통신 실패, 절도, 파괴 또는 Giuseppe Zanotti 데이터, 프로그램 또는 서비스에 대한 무단 액세스
12.3. 12.1항 및 12.2항에도 불구하고 본 판매 약관의 어떠한 내용도 과실로 인한 사기, 사망 또는 개인 상해의 경우, 소비자와 관련된 해당 규범에 따른 약관 위반 또는 관련 법률에 따라 배제되거나 제한될 수 없는 보호 또는 기타 책임에 대한 Giuseppe Zanotti의 고객 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다
13.1. 이러한 판매 조건은 이탈리아 법에 의해 전체적으로 규율됩니다.
본 판매 조건의 해석 또는 이행과 관련된 모든 분쟁은 고객이 소비자 자격으로 거주지가 있는 곳의 법원에 제출됩니다.
13.2 여기에 포함된 조항이 어떤 이유로든 무효, 가치가 없거나 적용 불가능한 것으로 간주되는 경우, 해당 조항은 별도의 것으로 간주되며 다른 조항의 유효성 및 적용 가능성에 영향을 미치지 않습니다.
고객이 불만을 제기하거나 사이트 또는 구매 절차에 관한 정보 또는 지원이 필요한 경우 고객 서비스 부서 (customerserviceapac@giuseppezanotti.com)에 문의할 수 있습니다.
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