Acquisti

Puoi restituire qualsiasi prodotto acquistato su Giuseppezanotti.com e ottenere un rimborso. La spedizione del reso è gratuita. Devi spedire il prodotto che intendi restituirci entro 30 giorni dalla sua data di consegna. Dopo 30 giorni dalla loro consegna i prodotti non possono più essere restituiti. E' possibile effettuare un reso accedendo alla sezione Resi & Cambi Online

E' possibile effettuare un cambio taglia, mantenendo invariato modello e variante colore. Non è possibile effettuare cambi con articoli diversi da quello acquistato inizialmente. Puoi richiedere un cambio taglia accedendo alla sezione Resi & Cambi Online

Ci sono 2 modi per verificare la disponibilità taglie. Puoi scegliere la categoria del prodotto che ti interessa e filtrare per taglia. Oppure, andare sulla pagina prodotto dove troverai indicate le taglie disponibili in un menù a tendina.

La wishlist non è direttamente collegata al carrello. Per procedere all'acquisto dovrai spostare i prodotti nel carrello.

Gli articoli scelti e inseriti in questa sezione rimarranno nella tua Wishlist finché non sarai tu a rimuoverli. Se un prodotto non è più disponibile, verrà visualizzato il messaggio 'Sold Out'.

Sì. Puoi acquistare tramite il nostro Servizio Clienti al numero 800- 921994. I nostri esperti saranno a tua dispozione dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00.

Per effettuare un ordine la registrazione non è obbligatoria. Al momento dell'acquisto, ti basterà scegliere l’opzione ‘ospite’.

Anche se non obbligatoria, la registrazione però offre diversi vantaggi. Per questo ti consigliamo di prenderti un minuto per registrarti.

Potrai effettuare gli acquisti futuri senza dover inserire di nuovo le tue informazioni relative al pagamento e al tuo indirizzo. Potrai salvare i prodotti preferiti nella tua Wishlist, rintracciare il tuo ordine direttamente dal ‘My Account’, controllare la cronologia del tuo ordine ed apportare modifiche ai tuoi dettagli personali in qualunque momento.

Dopo aver effettuato il tuo ordine sul sito Giuseppezanotti.com, riceverai una email di conferma che il tuo ordine è stato ricevuto. Se non ricevi una conferma entro 24 ore dal tuo acquisto, contatta il Servizio clienti di Giuseppe Zanotti.

Prima di consegnare il tuo ordine, potrebbe aver luogo una verifica dei dati della carta di credito. Normalmente ci vogliono meno di 24 ore per questa verifica, ma di conseguenza i tempi di consegna potranno essere soggetti a ritardi. 

Se l'autorizzazione al pagamento viene approvata e il prodotto è disponibile, riceverai un'altra email da noi in cui sarà confermata la spedizione del tuo ordine. 

Il Servizio Clienti Giuseppe Zanotti si riserva il diritto di contattarti per ottenere maggiori informazioni circa l’autorizzazione al pagamento.

Per garantire la consegna nel più breve tempo possibile, i nostri ordini vengono processati ed evasi in poche ore. Questo ci pone nell'impossibilità di accettare richieste di modifica una volta che un ordine è stato autorizzato.

Per garantire la consegna nel più breve tempo possibile, i nostri ordini vengono processati ed evasi in poche ore. Questo ci pone nell'impossibilità di accettare richieste di modifica una volta che un ordine è stato autorizzato.

Non possiamo aggiungere un prodotto ad un ordine oppure unire due ordini nella stessa consegna successivamente all'inserimento dell'ordine sul nostro sito. Se desideri aggiungere un prodotto al tuo ordine, effettua semplicemente un nuovo ordine per l'articolo ulteriore.

Tutti i prodotti Giuseppe Zanotti sono ideati in taglie italiane e sono queste quelle che puoi scegliere durante l’acquisto. Se sei abituato/a ad altre taglie locali, abbiamo fornito una guida per le nostre calzature, i nostri accessori e articoli di abbigliamento. 

Prodotti diversi possono vestire in modo diverso a seconda dello stile. Offriamo resi gratuiti e semplici. 

Sono disponibili per l'acquisto solamente i modelli e gli stili dell'attuale catalogo online. Generalmente, i prodotti delle stagioni precedenti non sono disponibili.Puoi trovare articoli di stagioni precedenti sul nostro sito Outseason.giuseppezanotti.com.

Puoi modificare i dettagli dell'account nel ‘My Account’ dal nostro sito Giuseppezanotti.com. Effettua semplicemente l'accesso al tuo account utilizzando il tuo indirizzo email e la password. Fai clic su 'Dettagli' e aggiorna i dettagli. Ricordati di salvare le modifiche.

Attualmente Giuseppezanotti.com effettua consegne in Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimanca, Estonia, Finlandia, Fracia, Grecia, Germania, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Russia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Norvegia, Regno Unito, Australia, Canada, Hong Kong SAR China, Emirati Arabi, Qatar, Cina, Giappone, Malesia, Turchia, Singapore, Corea del Sud, Messico e negli Stati Uniti. Se desideri cambiare nazione di spedizione puoi farlo selezionando la nazione desiderata in questa sezione del sito.

Se hai dimenticato o smarrito la password del tuo account devi crearne una nuova.

Per creare una nuova password clicca su “Login” in alto su ogni pagina e fai clic sul link che indica ‘Hai dimenticato la tua Password?’ 

Dovrai inserire l'indirizzo email legato al tuo account. Ti invieremo un'email contente il link della pagina dove puoi creare una nuova password.

Se non hai più accesso all'indirizzo email utilizzato per il tuo account Giuseppe Zanotti ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per avere assistenza.

Sì. Puoi inviare qualsiasi acquisto come regalo, basta selezionare l’opzione regalo nella Shopping Bag. L’opzione regalo è gratuita.

Se selezioni un acquisto come regalo puoi inserire un messaggio che verrà stampato sulla gift card con un'illustrazione del designer Giuseppe Zanotti. La card sarà inserita in una busta all'interno della confezione e chiusa in una confezione speciale. 

Il prezzo del prodotto non sarà visibile nella confezione, tranne per regali spediti in Australia, Canada, Cina, Giappone, Svizzera, Norvegia, Emirati Arabi e Hong Kong SAR China, dove è obbligatorio esporre i prezzi dei prodotti in fattura.

Se acquisti un articolo come regalo è chiuso con un nastro regalo attorno alla confezione del prodotto. Puoi anche inserire una gift card personalizzata nel pacco con un messaggio personale da indicare nella Shopping Bag. L’opzione regalo è gratuita. 

Spiacenti, ma attualmente non è possibile acquistare buoni regalo dal nostro sito Giuseppezanotti.com.

Per l'Italia l'IVA è inclusa in tutti i prezzi che compaiono sul sito web e nessun'altra imposta o dazio sarà applicata/o al momento del pagamento né richiesta/o alla consegna. 

I prodotti che ci vengono restituiti devono essere al 100% “come nuovi”. Ciò significa che non possono essere stati indossati, eccetto che per provarli, e non devono avere graffi su qualsiasi parte della tomaia o della suola, tracce di sporco, segni di logoramento o eccessive pieghe. 

All'atto di provare le scarpe, e prima di aver deciso se tenerle, suggeriamo di camminare soltanto su un tappeto, in modo da proteggere le suole. 

Gli articoli che non sono “come nuovi” non saranno accettati.

Le etichette fissate sui prodotti non devono essere rimosse se prevedi di restituire il tuo acquisto o i tuoi acquisti. Se le etichette sono state rimosse i prodotti non verranno accettati come reso. 

Sì,la resa di un prodotto acquistato come regalo darà luogo a un rimborso sulla carta di creditodell'acquirente originario. 

Se ricevi un articolo in regalo e desideri restituirlo, attieniti semplicemente alle istruzioni relative a come rispedire il prodotto, la cosa è molto semplice e la spedizione dei resi è gratuita. 

Quando riceviamo i tuoi prodotti resi al nostro Centro Resi, li controlleremo per accertarne la condizione “come nuovo”. Riceverai una email con la conferma che il reso è stato ricevuto e che il rimborso è stato effettuato sulla carta di credito da te usato per il pagamento del tuo ordine entro il termine massimo di 14 giorni. 

Quando il reparto ispezioni conferma che il prodotto da te reso e ‘come nuovo’, riceverai un’email di conferma con i dettagli relativi al rimborso che sarà effettuato conformemente al metodo di pagamento da te usato per l'ordine.

Non appena il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento da te usata per l'ordine, riceverai una email di conferma.

Per ordini pagati con carta di credito, ciò può richiedere fino a 14 giorni prima che la somma appaia sull'estratto conto della tua carta di credito. Per ordini pagati tramite PayPal, il rimborso di solito appare entro 24 ore sul tuo conto PayPal. 

La data di elaborazione del rimborso sarà la stessa dell’addebito iniziale. Pertanto la parte che ha eseguito il pagamento non subirà alcun danno in termini di interessi bancari.

Spiacenti, al momento non diamo la possibilità di rendere o cambiare prodotti acquistati online presso i nostri negozi. Se non sei soddisfatto del prodotto ordinato online, puoi restituirlo: le spese di spedizione del reso sono a nostro carico.

Garantiamo i nostri prodotti per 2 anni. Se entro tale periodo riscontri un difetto di fabbricazione del prodotto da te acquistato, procederemo alla sua riparazione o, a nostra discrezione, alla sostituzione della merce senza costi a tuo carico. 

I danni derivanti dall'uso e dall'usura normali non sono considerati difetti di fabbrica. Analogamente i danni provocati da un uso del prodotto diverso da quello previsto non è considerato un difetto di fabbrica.