Aviso De Privacidad
Giuseppe Zanotti S.p.A y con domicilio social en Via dell'Artigianato 28, 47030 San Mauro Pascoli (FC), Italia, en su calidad de responsable del tratamiento ("Giuseppe Zanotti" y "la Empresa") a la que puede contactar en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@giuseppezanotti.com, quisiera informarle, a través de esta política sobre el procesamiento de datos personales (la "Política de Privacidad") sobre las formas y modos en que la Empresa procesa la información recopilada a través del sitio web www.giuseppezanotti.com (el "Sitio"), en cumplimiento del Decreto Legislativo italiano núm. 196/2003, posteriormente modificado y complementado (el "Código de Privacidad"), con el nuevo reglamento europeo núm. 679/2016 sobre el procesamiento de datos personales (el "Reglamento Europeo de Privacidad") y con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Reglamento de la Ley Federal Mexicana para la Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las Directrices del Aviso de Privacidad (en conjunto, la “Ley de Protección de Datos”).
La Empresa recopila y procesa las siguientes categorías de datos (los "Datos"):
a) datos personales y datos de contacto que usted proporciona al crear una cuenta personal en el Sitio;
b) datos relativos a las compras realizadas a través del Sitio;
c) datos de navegación sobre su uso de los servicios disponibles a través del Sitio, que se recopilan mediante cookies, de acuerdo con nuestra política de cookies, disponible en el siguiente enlace Política de Cookies;
d) los datos que usted proporciona al solicitar información o asistencia, gestión de devoluciones y garantía del producto;
e) los datos que usted proporciona durante los concursos, encuestas online y/o promociones ofrecidas a través del Sitio.
No procesamos datos relacionados con su salud u otras categorías especiales de datos de acuerdo con la Ley de Protección de Datos. Los datos de los menores de edad se tratarán de la manera y las formas descritas en el párrafo 8 de este Aviso de Privacidad.
Las categorías de Datos mencionadas anteriormente sólo se tratarán en la medida necesaria para los fines descritos en el párrafo 4.
Sus Datos serán tratados utilizando medios electrónicos o de soporte papel y serán protegidos con la aplicación de medidas de seguridad razonables para proteger la seguridad y confidencialidad de los Datos. Específicamente, la Empresa ha implementado medidas técnicas, físicas y organizativas necesarias para garantizar que los Datos estén protegidos contra la pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados a los Datos transmitidos, almacenados o tratados de otro modo por la Empresa.
Cuando ya no sea necesario tratar los Datos para la finalidad para la que fueron recopilados, o al final del período de retención (explicado más adelante en el párrafo 10), Giuseppe Zanotti anonimizará los datos personales y eliminará los identificadores personales.
Giuseppe Zanotti tratará sus datos para las siguientes finalidades principales:
i. permitirle registrarse en el Sitio Web mediante la creación de una cuenta personal y llevar a cabo las actividades reguladas en los Términos y Condiciones de Venta del Sitio Web, incluidas las compras en el Sitio Web, para utilizar los servicios puestos a disposición a través del Sitio Web, incluidos los servicios de atención al cliente (es decir, garantía y devoluciones) y para ejercer y defender sus derechos contra usuarios y terceros ("Propósitos del Contrato");
ii. cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias ("Fines Legales" );
iii. realizar actividades funcionales para transferencias de sucursales, adquisiciones, fusiones, divisiones u otras transformaciones y para realizar dichas operaciones ("Interés Legítimo para Fines Comerciales" ).
Además, Giuseppe Zanotti trata sus Datos, con su consentimiento previo para las siguientes finalidades secundarias:
a. enviarle comunicaciones de marketing, en soporte papel y a través de medios electrónicos (incluyendo correo electrónico, SMS, MMS, redes sociales, mensajes instantáneos, aplicaciones para móviles, banner, fax, correo postal y teléfono), relacionadas con sus marcas, productos y/o servicios, para invitarle a eventos y para realizar análisis de mercado y estadísticas ("Propósitos de Marketing" );
b. analizar sus hábitos, intereses y preferencias con el fin de adaptar mejor a sus necesidades específicas las comunicaciones de marketing mencionadas anteriormente ("Propósitos de Elaboración de Perfiles");
Después de una compra, tu información de contacto puede ser procesada para enviarte un cuestionario de evaluación (y un número limitado de recordatorios), para evaluar tu nivel de satisfacción y mejorar tu experiencia de compra.
Además, los datos relativos al volumen de compra, la categoría de producto, la tienda en la que se realizó la compra y la fecha de nacimiento podrán tratarse sobre la base del interés legítimo de Giuseppe Zanotti para prestar un servicio más acorde a las necesidades de los interesados, adecuadamente equilibrado con las necesidades de protección de los derechos de los interesados, y también para realizar análisis estadísticos de forma anónima sobre el rendimiento empresarial de Giuseppe Zanotti. ("Interés Legítimo para Propósitos de Marketing").
El tratamiento de los Datos con Fines Contractuales es obligatorio ya que es necesario para el registro en el Sitio, para la realización de todas las actividades relacionadas con las Condiciones Generales de Venta del Sitio, para la compra online de productos, y para disfrutar de servicios específicos ofrecidos a través del Sitio. El Tratamiento de los Datos con Fines Legales es obligatorio, ya que así lo exigen las leyes aplicables. Si usted no desea que sus Datos sean tratados para estos fines, no podrá registrarse en el Sitio, ni disfrutar de los servicios ofrecidos por la Empresa a través del Sitio
El tratamiento por Intereses Legítimos para Fines Comerciales se realiza de acuerdo con el artículo 24 párrafo 1 d) del Código de Privacidad y con el fin de perseguir el interés legítimo de la empresa y sus contrapartes para realizar las operaciones económicas allí señaladas, y de acuerdo con el artículo 6 f) del Reglamento Europeo de Privacidad, debidamente equilibrado con sus intereses, ya que el tratamiento solo se limitará en la medida necesaria para realizar dichas operaciones.
El tratamiento con Fines de Marketing y Elaboración de Perfiles es facultativo y está sujeto a su consentimiento previo. Sin embargo, si decide no dar su consentimiento, Giuseppe Zanotti no podrá informarle sobre nuevos productos/servicios, promociones, ofertas personalizadas, ni realizar encuestas de mercado o enviarle otras comunicaciones y materiales de acuerdo con sus intereses.
El tratamiento por Interés Legítimo con Fines de Marketing es funcional para la persecución de un interés legítimo de Giuseppe Zanotti, debidamente equilibrado con los intereses de los usuarios y en función de la limitación a esta forma de tratamiento explicada en el párrafo 4.
La Empresa celebra diferentes contratos con terceros seleccionados, ubicados tanto dentro como fuera de México, que proporcionan diferentes servicios, por ejemplo, mantenimiento del Sitio, gestión de las comunicaciones con los clientes y otros servicios. Los servicios proporcionados por terceros son: hosting, tramitación de pedidos, controles antifraude, realización de pedidos y gestión de devoluciones, elaboración de pagos, servicio de atención al cliente, envío y entrega, correspondencia y marketing digital. Los datos recopilados a través del Sitio pueden ser consultados por dichos terceros, exclusivamente en nombre de la Empresa. En cualquier caso, dichos proveedores de servicios no están autorizados por ley a utilizar los datos personales de los usuarios para otros fines. La Empresa también pueden comunicar los Datos a instituciones financieras u otros terceros en relación con las operaciones de pago. Los Datos de los usuarios no serán comunicados otros terceros, excepto cuando la ley así lo exija, en relación con una reclamación legal o un procedimiento legal, o cuando sean necesarios para proteger los derechos e intereses de las Empresa.
Los Datos podrán ser libremente transferidos fuera del territorio nacional a otros países Europeos, pero también podrán ser transferidos a tiendas que pertenecen al Grupo Zanotti que se encuentran fuera de la Unión Europea, en particular en los EE.UU. y en China. Cualquier transferencia de Datos fuera de la Unión Europea, se llevará a cabo tomando medidas de seguridad razonables y apropiadas para mantener los Datos seguros, de acuerdo con el artículo 44 del Código de Privacidad y los artículos 45 y 46 del Reglamento Europeo de Privacidad. Usted tendrá el derecho de obtener una copia de los Datos almacenados en el extranjero y de recibir informaciones sobre el lugar donde dichos Datos se conservan, previa solicitud directa a Giuseppe Zanotti, a través de los detalles de contacto proporcionados en el párrafo 9 de este documento.
El Sitio no está dirigido directamente a menores de edad; sin embargo, algunos de los servicios ofrecidos por el Sitio pueden ser disfrutados también por sujetos menores de 18 años. En este caso, Giuseppe Zanotti recopilará y procesará los Datos de los menores únicamente con fines, y en las formas y modos explicados en este Aviso de Privacidad, conformes con el articulo 8 del Reglamento Europeo de Privacidad y con el consentimiento previo de uno de los padres u otro tutor legal, cuyos datos serán recopilados únicamente con el fin de obtener dicho consentimiento.
Usted tiene derecho a (i) acceder a sus Datos personales; (ii) rectificar sus Datos personales, sean ellos inexactos o incompletos; (iii) cancelar sus datos personales; y (iv) oponerse al uso de sus Datos Personales para fines específicos (conjuntamente, los "Derechos ARCO"). En caso de que desee ejercer alguno de los Derechos ARCO, por favor envíe un correo electrónico a la cuenta privacy@giuseppezanotti.com. Dicho correo debe contener al menos la siguiente información:
1. Su nombre completo y su dirección correo electrónico o su domicilio, con el fin de comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Los documentos que acreditan su identidad, o si procede, los documentos de su representante legal.
3. Una descripción clara de los Datos Personales por los cuales usted pretende ejercer cualquiera de los Derechos ARCO.
4. Cualquier otro elemento o documento que pueda facilitar la ubicación de los Datos Personales.
En caso necesario, el Responsable del Tratamiento podrá solicitar información adicional.
La respuesta a su solicitud le será comunicada dentro de los siguientes 15 (quince) días hábiles y, si procede, será aplicada dentro de un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles.
Inconformidades y quejas al INAI
Si considera que su derecho a la protección de los Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión por parte del Responsable del Tratamiento, o si presume de alguna violación de las disposiciones establecidas en la Ley, en su Reglamento y demás ordenamientos legales aplicable, puede interponer su inconformidad o queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para obtener más información, le sugerimos que visite su sitio web oficial: www.inai.org.mx.
La Empresa procesará los Datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recopilados inicialmente. En todo caso, los siguientes plazos de conservación se aplicarán al tratamiento de los Datos personales para las finalidades a continuación indicadas:
• Los Datos recopilados para Finalidades Contractuales se conservarán durante la duración del contrato y luego durante 10 años después de su terminación para ejercer/defender un derecho de la Empresa, tanto en los tribunales como fuera de ellos, cuando surja una reclamación relacionada con el contrato;
• Los Datos recopilados para Finalidades Legales se conservarán de acuerdo con los períodos de limitación específicos definidos por la ley;
• Los Datos recopilados con Finalidades de Marketing de la Empresa, con Finalidades de Elaboración de Perfiles y con Finalidades de Interés Legítimo para la Elaboración de Perfiles se conservarán durante 7 años desde el último contacto que tengamos con usted (por ejemplo, última compra, última newsletter abierta)
• Los datos recopilados de Interés Legítimo con Finalidades Comerciales se conservarán durante 10 años a partir del momento de su recopilación.
Este Aviso de Privacidad entrará en vigor a partir de la fecha indicada en el encabezado. Sin embargo, la Empresa puede cambiar y/o integrar este Aviso de Privacidad, también como consecuencia de modificaciones adicionales y/o integración a la Ley de Protección de Datos. Las actualizaciones y modificaciones serán notificadas con antelación y, en todo caso, usted siempre podrá visualizar la actualizada en el siguiente enlace Aviso de Privacidad.
Si tiene dudas, preguntas o quejas con respecto a la recopilación y el procesamiento de sus Datos, puede comunicarse con la Empresa a través de la sección de contactos en el Sitio.