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登記上の本社をVia dell’Artigianato 28, 47030 San Mauro Pascoli (FC), Italyに置き、Jenny Zanottiを代表者とし、本社電話番号を+39 0541810911とするイタリアで登記された企業であるGiuseppe Zanotti S.p.A.（法人登記番号：02067600409）（以下、「Giuseppe Zanotti」といいます）は、このサイトwww.giuseppezanotti.com（以下、「本サイト)」）上でGiuseppe Zanotti の商標およびGiuseppe Juniorの商標で識別されるコレクションからの商品（以下、「当社商品」といいます）をお客様に直接販売します。本サイト上での当社商品の販売は、以下の販売規約（以下、「本規約」）に従うことを条件とします。
2.1.本サイトに掲載する商品は、ご自身の商売、ビジネス、職業の目的以外で購入される個人の消費者（以下「消費者」または「お客様」）にのみ販売する目的で提供されます。 本サイトでの商品のご購入は18歳以上の方に限らせていただきます。本サイトで販売する商品は、英国、EU、本サイトにリストアップするヨーロッパ以外の国（米国、中国を除く）のみご注文および配送を承っております。
2.2.ご注文を確定、送信する前に、お客様ご自身で本販売条件をしっかり読み、同意していただく必要があります。本販売条件はプライバシーポリシーとともに、本サイトを通じた商品の購入に関するお客様とGiuseppe Zanottiとの契約を規定したものです。
2.3.ご注文を送信されると、お客様は本販売条件に従うことに同意することになります。お客様が本販売条件に記載された規定にご同意いただけない場合は、本サイトで商品購入の注文を送信しないでください。
3.1.商品をご購入いただく場合、ご希望の商品、色、サイズなどをお客様に選択していただく必要があります。ご購入のために選択された商品は、お客様のショッピングカートに追加されます。後でお買い物を続けられるようにショッピングカートに入っているアイテムを保存するためのオプションをご利用いただくためには、 オンラインアカウントを作成していただき、お買い物をするときにそのアカウントにログインしていただく必要があります。オンラインアカウントなしで、ログインせずにお買い物することも可能ですが、ご購入手続きが完了しないとお客様の現在のショッピングカートの中身が全て空になりますので、後で本サイトに戻ってきたときに、新たにご購入手続きを行っていただく必要があります。
3.2.ご注文を送信する時点まで、ご購入手続きの途中でお客様が入力した情報を修正するオプションがございます。ご注文を送信されると、ご注文の変更およびキャンセルはできません。
3.3.ご購入手続きは、お客様がお会計の最終ページの「購入する」ボタンをクリックしてGiuseppe Zanottiにご注文を送信された時点で完了いたします。ご注文を送信していただくため、お客様の氏名、住所、Eメールアドレス、お支払い情報などを含む個人情報の提供が求められます。また、お客様が本販売条件に同意することを確定するために該当するチェックボックスにチェックを入れていただく必要があります。ご注文を送信する前に、商品の詳細、送料の明細、お客様の撤回権（以下「撤回権に関する情報」、下記の7項を参照 ）およびプライバシーポリシー行使に必要な条件を含む確認画面が表示されますのでご注文内容を十分にご確認ください。
3.4 .注文書が送信されると、Giuseppe Zanottiよりお客様宛てに、Giuseppe Zanottiがご注文を受信し処理中であることを示す確認のEメール（以下、「注文確認」といいます）が届きます。お客様は、ご登録がお済みの場合は本サイトの"My account"（マイアカウント）セクションで、またはcustomercareapac@giuseppezanotti.comの当社カスタマーサービス部にお問い合わせいただくことで、ご注文内容をいつでも確認することができます。
この注文確認は、Giuseppe Zanottiがお客様のご注文を受理したことを意味するものではない点にご注意ください。Giuseppe Zanottiは注文を受理し、当社商品が出荷され、お客様の注文が受理された時点でのみ、お客様の支払いカードにお支払いを請求させていただきます。この時点で、Giuseppe Zanottiは、注文が受理され、当社商品が送付されたことを示す確認のEメール（以下、「発送確定」といいます）を改めてお客様に送信いたします。注文のご請求書は、発送確定のEメールに添付されます。
3.5.Giuseppe Zanottiは、独自の裁量により、発注の要件を満たしていないとGiuseppe Zanottiが判断するお客様からのご注文、過去の注文に関する訴訟が継続中であるお客様からのご注文、またはその他の合法的理由により、理由を提示することなくお客様からのご注文を拒否する権利を有します。Giuseppe Zanottiは、独自の裁量により、業者からの注文と思われるご注文を拒否し、処理を行わない権利を有します。
3.6.本サイトで販売する各商品に関して、商品の画像、単価、色、展開サイズを本サイトに表示します。 商品の画像は、商品を説明する目的のためにのみ提供されます。Giuseppe Zanottiは、本サイトで販売する商品の画像の品質については一切責任を負いかねます。
4.1.Giuseppe Zanottiが本サイトで販売する商品の在庫がない場合があります。Giuseppe Zanottiは在庫保証は行っておりません。Giuseppe Zanottiは、お客様が本サイトで販売する商品の在庫状況をご購入時に確認できるサービスを行っております。または、customercareapac@giuseppezanotti.comまでEメールにてお問い合わせください。
4.2. お客様が注文された当社商品が一時的に購入不能となった場合（ただし、予約された当社商品および販売日が明記されている数量限定の当社商品は除きます）、Giuseppe Zanottiはご注文日の翌日にメールでお客様にその旨をご連絡します。注文された当社商品が購入不能の場合には、お客様のクレジットカードに請求は行われません。すでにクレジットカードに請求が行われてしまっている場合には、かかるご注文の際に使用されたクレジットカードに14日以内に返金処理を行います。こうした返金までの時間は金融機関の裁量に任せられていることから、Giuseppe Zanottiで措置を講じることはできませんのでご了承ください。
4.3.予約注文またはバックオーダー商品の場合、つまり、ご注文時に在庫がありませんが入荷日がウェブサイトに明記されているアイテムをご注文になる場合、ご注文が発送され次第お客様にお知らせが送信されます。例外的に遅延が発生した場合、注文時に表示された日付より2週間以上アイテムの入荷が遅れる場合、お客様にご連絡いたします。
5.1. 本サイトにて日本で販売できる商品の価格は、日本円で表示します。
5.2.配送される商品の総額は、ご購入手続き中に特に明記のない限り、VAT（付加価値税）（英国またはEU圏に配送される場合)、その他該当する関税、諸税（EU圏外に配送される場合）込みの価格です。ただし、送料は含まれておりませんので別途必要となります。送料は配送先やご購入手続き中に選択された配送の種類により異なります。送料およびその他適用される税金については、ご注文を確定するお会計ページに明細が表示されます。
5.3. Giuseppe Zanottiでは、MasterCard、Visa、American Express、PayPalでのお支払いを受け付けております。
5.4. MasterCard、Visa、American Express、PayPalによるお支払いの場合、購入された商品は、お客様の決済用カードのデータの確認後に、お客様宛てに発送されます。決済用カードのデータの確認は遅れる可能性がありますが、できるだけ遅延時間を短縮するよう最大限の努力を払います。かかる手続きは通常24時間以内に終了します。ただし、これよりさらに時間がかかることがあります。
5.5.すべての商品には、当該商品に対応する識別番号を記載した識別票が付けられて発送されます。商品がご注文いただいた商品であることを確認するまで、または、お客様が以下の7項に記載する撤回権を行使されないことを決定されるまで、この識別票および関連識別番号を製品から外さないでください。
6.1.製品はご購入手続き中に記載された宛先に発送されます。安全上の理由により、Giuseppe Zanottiは私書箱への配送は承っておりません。 また、ご注文の受取人や受取人の住所を特定できないご注文は一切承っておりません。
6.2.すべてのご購入品は、発送確定Eメールをお客様に送信した後、記載された納期に基づいて、休祭日を除く、月曜日から金曜日の間に、特定の国で他の業者が明記されていない限り、Giuseppe Zanottiが選択した宅配サービス によって配達されます。宅配業者のサービスによっては土曜日の配達も可能な場合があります。
6.3. 商品は、お客様の発送元住所、および、お届け先国により、発送確認後1〜2営業日以内に配達されます。予期せぬ事態が発生したことによる遅延や配送業者の責任による遅延に対しては、Giuseppe Zanottiは何ら責任を負いませんのでご了承ください。お客様に購入商品をお送りする前に、Giuseppe Zanottiはクレジットカードによる支払いを行うため、クレジットカード発行会社にお客様の注文内容を確認するよう求められることがあります。かかる手続きは通常24時間以内に終了し、Giuseppe Zanottiはできるだけ遅延時間を短縮するよう最大限の努力を払います。
6.4. 発送確定Eメール受領から7～10日経過しても当社商品を受領しない場合には、Eメール（customercareapac@giuseppezanotti.com）でGiuseppe Zanottiまでお問い合わせください。
6.5.予約注文アイテムは、ご注文時にウェブサイトに記載する入荷日に入荷次第発送いたします。ご注文品を発送し次第お客様には発送確定Eメールが送信されます。また、お選びになった配送の種類に応じて他のご注文と同等の日数がかかります。
7.1.Giuseppe Zanottiは本販売条件、プライバシーポリシー、撤回権についての情報、本サイトで販売する商品、商品の価格をお客様に事前に通知することなくいつでも変更、修正する権利を有します。お客様がお買い物のために本サイトをご利用される都度、販売条件およびプライバシーポリシーをしっかりとご確認くださるようお願いいたします。
7.2.弊社は、本サイトに掲載する商品の価格やその他の情報が正確かつ最新であることを保証するために合理的な努力を行っております。しかし、商品の詳細、価格、プロモーション、値引き、該当する製品の在庫状況についてタイプミス、誤った表記、漏れ（以下「ミス」）が含まれる可能性があります。Giuseppe Zanottiは、お客様に事前に通知することなくいつでも、ミスの修正、情報の変更や更新、ミスを含む値引きの撤回、そして発送前であればいつでもご注文をキャンセルする権利を有します。
7.3. お客様の決済用カードに対し、8.2項に従ってキャンセルされた注文に対して請求が発生した場合、お客様にはGiuseppe ZanottiよりEメールにて直ちに通知が届き（いずれの場合も注文取消しから24時間以内）、注文キャンセルの14日以内にお客様の決済用カードに対して返金されます。
7.4.上記に記載した変更および修正はすべて、Giuseppe Zanottiによる変更または修正の発効日以降に送信されたご注文にのみ適用されます。
8.1.商品がお手元に届きましたら、必ずご注文された商品内容と合致しているかをご確認ください。
8.2.商品到着時に梱包の変更または破損、商品の破損、欠品、注文と異なる商品、不良品などを含むがこれらに限定されない異常（以下「欠陥」）があった場合、配送業者から渡される配達受領書に消費者が署名入りの入りコメントを文書で記入し、消費者から直接、配送業者に欠陥を提示することができます。このような場合、消費者は商品を受け取る必要はなく、配送業者に直接返品することができます。
8.3.お届け後に欠陥が見つかった場合、消費者は以下の10項に記載する手続きに従って商品をGiuseppe Zanottiに返品することができます。
12.1.本サイトで販売する商品は「在庫状況に従って」提供されます。上記10.1項の保証を除き、Giuseppe Zanottiは、注文書に含まれる商品内容の範囲を超える商品の状態、性能、満足すべき品質、適合性に関して、明示的か黙示的かに関わらず、または法的によるものか否かに関わらず、いかなる保証、条件、約束または提示も行いません。また、該当するすべての保証、条件、約束、規定は、法律で許容される最大限の範囲で除外されます。
12.2.Giuseppe Zanottiは、いかなる場合も、以下の理由により消費者に直接的、間接的に生じた直接損害、間接損害、付随的損害、結果的損害について一切の責任を負いません。
- 消費者による本サイトの利用、または本サイトの利用が不可能であること、
- 消費者の本サイトに含まれる情報への依存、
- エラー、サービスの中断、キャンセル、ファイルまたはEメールの劣化または破損、ソフトウェアのエラー、ウイルスまたは不具合、機能または伝送の遅れ、コミュニケーションの欠如、盗難、Giuseppe Zanottiのデータ、プログラム、サービスの破壊またはそれらへの不正なアクセス、
12.3.適用される消費者保護法で黙示的に含まれる権利や他の適用される法律が示し、免除、制限されない責任に対する、Giuseppe Zanottiの過失、契約条件の違反によって生じた詐欺、死、傷害に関して、本販売条件は12.1項および12.2項の権利を侵害することなく、Giuseppe Zanottiのお客様に対する責任を免除または制限しません。
お客様が苦情の申し立てをご希望の場合、または本サイトもしくはご購入手続きに関する情報やサポートを必要とされる場合は、カスタマーサービス部門（customercarees@giuseppezanotti.com）までご連絡ください。
登記上の本店所在地（イタリア）
Giuseppe Zanotti s.p.a.
Via dell'Artigianato 28
47030 San Mauro Pascoli (FC)
商業登記番号：02067600409
付加価値税（VAT）番号：02067600409
資本金：520,000ユーロ
PEC（認証付き電子メール）：comunicazioni@pec.giuseppezanotti.com
欧州規則524/2013第14条に基づき、Giuseppe Zanottiは、紛争が生じた場合、お客様が欧州委員会の提供するODR（オンライン紛争解決）プラットフォームを通じて、以下のリンクより苦情を申し立てることができる旨をお知らせいたします。http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ただし、Giuseppe Zanottiは、問題を直接解決するため、お客様がまず当社カスタマーサービス部門（ccustomercarees@giuseppezanotti.com）へ直接ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
Any requests for repairs can be sent via email to: customercareusa@giuseppezanotti.com or via chat. Remember to always specify the date and place of purchase. For purchases made on our site, also specify the order number. Always attach detailed photos of the problem requiring assistance, of the soles and the entire shoe, so that our experts can see them and offer their opinion. Giuseppe Zanotti products have a legal warranty of 24 months. If the defect is attributable to quality, the item must be returned to the company for repair, exchange or refund. In the case of use-related issues, where possible our experts will propose repairs made for a fee.
13.1. お客様は、本サイトで購入された商品の受領後15日以内であれば、違約金なく、また理由を問わず、Giuseppe Zanottiとの購入契約を撤回する権利を有します。撤回権の行使により、お客様が購入した商品を他の商品と交換する権利が生じるものではありません。撤回権は、一例として（ただしこれに限定されません）お客様のイニシャルが刻印された商品や、お客様から提供された特定の指示に基づいて製作されたオーダーメイド商品など、購入後にパーソナライズされたものを含むカスタマイズ商品のご注文には適用されません。
13.2. 撤回権を行使するには、お客様は契約を撤回する意思をcustomercareusa@giuseppezanotti.commまでGiuseppe Zanottiにご連絡いただく必要があります。お客様は、こちらで入手可能なフォームを利用することもできます。この場合、お客様は商品を「新品同様」の元の状態でGiuseppe Zanottiの返品センター（下記7.8項に記載）へ返送しなければなりません。オンラインで購入されたすべての商品は、Giuseppe Zanottiの返品センターへ返送する必要があります。当社の販売店へ送付された返品は受け付けられません。
13.3. 商品が使用または洗濯されておらず、元のタグが付いた状態で、すべての部品および付属品が揃い、元の梱包に入った、配送時と同じ状態であることを条件として、お客様に返金が行われます。お客様が単一の注文のすべての商品について撤回権を行使する場合、すべての商品を同一の発送で同時に返送しなければなりません。
13.4. Giuseppe Zanottiは、返送された商品を検品する権利、および上記7.3項に記載の要件を満たさないと判断した商品をお客様へ返送する権利を留保します。
13.5. 全額返金（販売条件7.9項に説明のとおり、適用される関税の控除を除く）は、上記7.3項に列挙された条件が満たされていることを条件として、可能な限り速やかに、いかなる場合でもGiuseppe Zanottiがお客様から返送された商品の受領を当初確認した日から14（十四）日以内に、購入に使用された支払いカードまたは銀行口座へ行われます。いずれの場合も、Giuseppe Zanottiはお客様が商品を返送したことを証明し次第、返金を行います。お客様が、Giuseppe Zanottiが一般的に提示する最も安価な配送方法とは異なる、より高額な配送方法を明示的にご希望される場合、Giuseppe Zanottiは、お客様がGiuseppe Zanottiの一般的に提示する最も安価な配送方法を受け入れていた場合に支払ったであろう金額を上限としてのみ、配送費用を返金する義務を負います。
13.6. 返送された商品が贈答品として購入された場合、返金は支払いを行った者に対して行われます。返金の支払日は、Giuseppe Zanottiへの当初の支払日と同一となります。したがって、支払いを行った当事者に銀行利息が課されることはありません。
13.7. 商品をGiuseppe Zanottiへ返送するには、お客様は、返送を予定する商品を、その商品が所在する住所または居所から集荷するよう配送業者に連絡する必要があります。配送された荷物に付属する返送用ラベルを荷物の外側に貼付しなければなりません。お客様はまた、商品の商業用ラベルおよび書類が荷物に含まれていることを確認し、配送業者が正式に署名した商品返送の受領証の写しを作成し、返送の証明として保管しなければなりません。商品の返送に配送業者を利用する場合、Giuseppe Zanottiへの商品返送費用を含むすべての送料はGiuseppe Zanottiが負担します。
13.8. お客様が配送業者を利用しないことを選択する場合、Giuseppe Zanottiは、返送する商品の全額に保険をかけ、発送の受領証および番号を取得・保管することをお勧めします。この場合、商品の返送にかかる費用はお客様の負担となり、また、お客様が発送した商品が、Giuseppe Zanottiに帰責しない紛失、盗難または損傷によりGiuseppe Zanottiに到着しなかった場合、Giuseppe Zanottiは当該商品の代金の返金について責任を負いません。
13.9. 返送された商品が不適合により受領できない場合、お客様には合理的な期間内に電子メールで通知されます。この場合、お客様は自己の費用で商品の再配送を受けることができます。お客様がこれを拒否する場合、Giuseppe Zanottiは、当該商品および購入代金を留保する権利を留保します。
商品は以下の宛先へ返送してください：
GIUSEPPE ZANOTTI
Via dell'Artigianato, 28
47030, San Mauro Pascoli (FC)
イタリア
13.10. Giuseppe Zanottiは透明性のある税務方針を適用しており、税抜価格を表示し、税金および関税はチェックアウト時に適用します。したがって、配送時に配送業者や税関当局へ追加でお支払いいただく必要はありません。商品の返品を決定された場合、Giuseppe Zanottiがお客様の返品に適用される税金および関税を負担します。当社はお客様に購入代金のみを返金します（購入時に適用された税金および関税を除く）。これは、消費者保証を含む、適用法令に基づきお客様が有する権利および救済手段を制限するものではありません。詳細情報が必要な場合は、お客様の地域の税関事務所へ直接お問い合わせいただくようご案内いたします。
